福建这家练功房摊上事了,会员崩溃:用钱报了个宁靖

泉州南安的陈女士去年11月份在一家健身房报名了一个游泳培训班,等到健身房装修好后,却发现连游泳池都没有。她想要退款,还被拒绝。这让陈女士觉得自己花钱报了个寂寞......陈女士向FM全媒体《维权超给力》反映,去年11月份,在朋友推荐下,她在一家“汗颜健身馆”报名了游泳培训班。

报名时是提前预售,价格较为优惠,陈女士看到海报的效果图显示有游泳池,且会籍顾问承诺会安排教练教学,便和朋友交了钱。陈女士:“我没去实地看过,只看了图片。当时只想趁着寒假学游泳,会籍顾问说会请教练来教,学12次,包学会。

培训费是988元,多花200元能游60次。

收到钱款后,这名会籍顾问给陈女士发来了收据和一份协议书。收据注明“陈女士办理游泳培训”和60天游泳卡,落款处盖有“南安市汗颜健身管理有限公司”的章。

协议书则只填写了收款金额,落款处备注有陈女士的姓,但关于卡的起止时间并未标明。可办好手续后,陈女士却一直等不到对方的开班消息。去年12月初,她主动联系了会籍顾问,对方表示预计12月中旬会有教练与陈女士联系。

可是,陈女士左等右等,没等来教练不说,却等到了一个坏消息。

陈女士:“莫名其妙拉我们建一个群,最后才知道根本就没有游泳池,简直了。现在他们就不让我们退,之前一些会员带头去跟他们协商也没有结果,工商局去了也一样。

陈女士称,事发后不少办理游泳卡的会员曾到健身馆讨要说法,但事件并无进展。在协调的过程中,一些会员拍到了健身房打算建游泳池的场地。据了解,该健身馆租用在小区内,而从图片看,原本要建的泳池位于一处露天平台,地面散落着一些材料,看上去并没有施工痕迹。

黄先生:“本来是要建在3楼,小区业主说不行,怕会塌下来,现在那些材料全部要拆下来在1楼重新做。这个是绝对要建的,当然建游泳池不是那么简单,但是在今年夏天前绝对能建出来。

黄先生表示,会籍顾问在推荐游泳培训班时都会告知会员游泳池还未建好,但陈女士回应说会籍顾问并未告知,当时只是通过宣传海报就以为泳池已经建好了。

那么,现阶段健身房无法提供游泳池的情况下,会员可以要求退费么?《维权超给力》特约律师、福建新世通律师事务所律师周林表示,在约定不明确的情况下,应该按照交易规则来判定健身房的做法是否违规。

周林:“没有游泳池就开办培训属于预售。目前法律上只有商品房存在预售的规定。

因此,健身房的做法是不符合正常的交易规则。此外,协议上也没有明确约定。那么,既然健身房无法履行合约,会员是可以主张解约的。

周律师建议,当下,如果健身房拒绝退款,会员可以向12315寻求帮助,要求介入协调。协调不成也可以通过法律途径维护自身权益。。

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